30/09/2020
Privilegios en Compras es un servicio de suscripción que ofrece reembolsos en compras. Este artículo te guiará a través del proceso de suscripción, cómo funcionan los reembolsos y cómo cancelar tu suscripción si ya no la necesitas.
Suscripción a Privilegios en Compras
La suscripción a Privilegios en Compras tiene un coste de 15€ mensuales. Sin embargo, se ofrece un período de prueba de 30 días antes de que comiencen los cargos. Para suscribirte, sigue estos pasos:
- Realiza una compra en www.alsa.es o a través de la aplicación móvil.
- Tras finalizar tu compra, se mostrará un mensaje de confirmación. Pulsa "continuar" para iniciar el proceso de suscripción.
- Completa el formulario de inscripción con tus datos y pulsa "SÍ, HAZ CLICK AHORA".
- Recibirás un correo electrónico de confirmación con toda tu información de cliente e instrucciones para obtener reembolsos.
Funcionamiento de los Reembolsos
Las tiendas adheridas al programa validan las compras en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la fecha de compra. Esto puede variar según el periodo de desistimiento de cada tienda. Hay excepciones:
- Viajes
- Entradas
- Alquiler de coches
- Paquetes vacacionales
- Billetes de avión
Para estas excepciones, la validación se realiza 5 días después de la fecha de finalización del servicio o evento. Si tu compra no aparece en tu lista de transacciones después de 5 días, puedes solicitar un reembolso a través del formulario "Solicitar un Reembolso pendiente". Este formulario está disponible en la página de Ahorros de tu cuenta Privilegios en Compras.
Consultas Habituales sobre Privilegios en Compras
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Cuánto cuesta la suscripción? | 15€ mensuales, con un período de prueba de 30 días. |
| ¿Cuánto tiempo tardan en validar las compras? | Máximo 5 días hábiles, excepto para viajes, entradas, etc., que se validan 5 días después de la finalización del servicio. |
| ¿Qué pasa si mi compra no aparece en la lista de transacciones? | Completa el formulario "Solicitar un Reembolso pendiente". |
| ¿Cómo me doy de alta? | A través de la web www.alsa.es o la aplicación móvil después de realizar una compra. |
| ¿Cómo cancelo mi suscripción? | A través de tu perfil de cliente, por correo electrónico ([email protected]), por teléfono (900 878 710), o por correo postal (Privilegios en Compras, Apartado de Correos 14596, 28080 Madrid). |
Cancelación de la Suscripción
Para cancelar tu suscripción a Privilegios en Compras, tienes varias opciones:
- A través de tu perfil de cliente: Busca la opción "Gestión de la suscripción".
- Por correo electrónico: Envía un correo a [email protected]
- Por teléfono: Llama al 900 878 710 (L-V de 9h a 21h; sábados 10h a 17h).
- Por correo postal: Envía una carta a Privilegios en Compras, Apartado de Correos 14596, 28080 Madrid.
Recuerda que cancelar tu suscripción no implica automáticamente un reembolso de los pagos ya realizados. Consulta las condiciones de cancelación en los términos y condiciones del servicio Privilegios en Compras.
Consejos para Optimizar el Uso de Privilegios en Compras
Para aprovechar al máximo Privilegios en Compras, te recomendamos:
- Revisar regularmente tu lista de transacciones para asegurarte de que todas tus compras se han registrado correctamente.
- Utilizar el formulario "Solicitar un Reembolso pendiente" si alguna compra no aparece en tu lista después de 5 días.
- Guardar los comprobantes de compra como prueba de tus adquisiciones.
- Leer atentamente los términos y condiciones del servicio antes de suscribirte.
Con esta tutorial, podrás disfrutar al máximo de los beneficios de Privilegios en Compras. Recuerda que para cualquier duda o consulta, puedes contactar con el servicio de atención al cliente a través de los canales mencionados anteriormente.
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