18/11/2018
El desarrollo organizacional (DO) es un campo crucial para el éxito de cualquier empresa. Este artículo explora sus etapas, elementos clave, y la importancia de la cultura organizacional, apoyándose en las ideas de Edgar Schein y otras perspectivas.
- Las 4 Etapas del Desarrollo Organizacional
- Los 10 Elementos Clave del Desarrollo Organizacional
- ¿Qué es el Desarrollo Organizacional?
- Intervenciones del Desarrollo Organizacional
- Los 7 Pasos del Desarrollo Organizacional
- Los 4 Principios Fundamentales del Desarrollo Organizacional
- Beneficios del Desarrollo Organizacional
- Edgar Schein y la Cultura Organizacional
- Consultas Habituales
Las 4 Etapas del Desarrollo Organizacional
Si bien el proceso de DO es único para cada organización, generalmente se puede dividir en cuatro etapas:
- Diagnóstico: Identificar problemas y áreas de mejora. Análisis exhaustivo de la situación actual.
- Planificación: Establecer objetivos claros y estrategias para lograrlos. Definición de KPIs y OKRs.
- Implementación: Poner en práctica las estrategias definidas. Gestión del cambio y comunicación efectiva.
- Evaluación: Medir el éxito de las intervenciones y realizar ajustes según sea necesario. Monitoreo constante del rendimiento.
Los 10 Elementos Clave del Desarrollo Organizacional
Una cultura organizacional sólida es esencial para el DO. Aquí hay 10 elementos clave:
| Elemento | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Valores | Principios rectores que tutorialn las decisiones y acciones. | Integridad, servicio al cliente, colaboración. |
| Liderazgo | Comportamiento, actitudes y estilos de comunicación de los líderes. | Transparencia, ética, vulnerabilidad. |
| Comunicación | Flujo de información abierto y frecuente. | Reuniones regulares, plataformas de comunicación interna. |
| Reconocimiento | Apreciación por logros y contribuciones. | Bonos, recompensas, reconocimientos públicos. |
| Desarrollo Profesional | Inversión en el crecimiento y aprendizaje de los empleados. | Programas de formación, mentoría, oportunidades de promoción. |
| Entorno Físico | Diseño del espacio de trabajo que fomenta la colaboración y el bienestar. | Espacios abiertos, luz natural, áreas de descanso. |
| Contratación y Onboarding | Selección y integración de nuevos empleados alineados con la cultura. | Proceso de selección riguroso, programa de incorporación completo. |
| Bienestar | Priorizar la salud física y mental de los empleados. | Seguro médico, programas de bienestar, días libres. |
| Diversidad e Inclusión | Celebrar la diversidad y crear un entorno inclusivo. | Políticas inclusivas, programas de sensibilización, grupos de recursos para empleados. |
| Conexión Social | Fomentar las relaciones positivas entre los empleados. | Actividades de equipo, eventos sociales, espacios de interacción. |
¿Qué es el Desarrollo Organizacional?
El desarrollo organizacional es un enfoque sistemático para mejorar la efectividad de una organización. Se centra en las personas, los procesos y la cultura para lograr un cambio positivo y sostenible.
Diferencia entre Desarrollo Organizacional y RRHH
Mientras que RRHH se centra en las necesidades individuales de los empleados, el DO se enfoca en la estrategia general de la organización para mejorar su funcionamiento y rendimiento. El DO utiliza las herramientas de RRHH, pero su alcance es más amplio.
Intervenciones del Desarrollo Organizacional
Las intervenciones son las acciones específicas utilizadas para implementar el DO. Estas pueden incluir:
- Desarrollo individual de los empleados: Mentoría, capacitación, coaching.
- Intervenciones en la estructura organizacional: Reestructuraciones, diseño de puestos de trabajo.
- Intervenciones en las relaciones humanas: Programas de gestión de conflictos, iniciativas de diversidad e inclusión.
Los 7 Pasos del Desarrollo Organizacional
- Inicio: Análisis del problema.
- Diagnóstico: Documentación de los procesos actuales.
- Recopilación y análisis de datos: Entrevistas, encuestas, análisis de datos.
- Comentarios: Opinión experta sobre los procesos.
- Diseño de intervenciones: Estrategias para el cambio.
- Implementación: Puesta en marcha de las intervenciones.
- Evaluación: Supervisión del rendimiento y ajustes.
Los 4 Principios Fundamentales del Desarrollo Organizacional
- Misión: Objetivo principal de la organización.
- Visión: Aspiraciones futuras.
- Objetivos: Resultados medibles.
- Estrategia: Plan a largo plazo.
Beneficios del Desarrollo Organizacional
Implementar un programa de DO exitoso puede resultar en:
- Mayor productividad y eficiencia.
- Mejor retención y crecimiento del empleo.
- Mayor calidad de los productos y servicios.
- Mejora en las comunicaciones.
- Fomento de la innovación.
Edgar Schein y la Cultura Organizacional
Edgar Schein, un referente en el estudio de la cultura organizacional, la define como un patrón de presunciones básicas que un grupo inventó para aprender a enfrentarse con sus problemas de adaptación externa e integración interna. Estas presunciones son aprendidas y enseñadas a los nuevos miembros.
Schein destaca tres niveles de cultura:
- Artefactos: Aspectos visibles de la cultura (arquitectura, lenguaje).
- Valores: Creencias y principios declarados.
- Presunciones básicas: Supuestos inconscientes que rigen el comportamiento.
Comprender estos niveles es crucial para un DO efectivo. Un análisis profundo de la cultura existente, incluyendo las presunciones básicas, permite identificar las áreas de mejora y diseñar intervenciones apropiadas.
Consultas Habituales
¿Cuáles son los diferentes tipos de cultura organizacional? Existen diversos tipos, incluyendo clan, adhocracia, jerarquía y mercado.
¿Cómo evaluar la cultura organizacional? Mediante encuestas, entrevistas, observación, y análisis de datos.
¿Por qué las culturas organizacionales decaen? Debido a malos liderazgos, falta de adaptación al entorno, o falta de refuerzo de los valores.
El desarrollo organizacional es un proceso continuo que requiere un compromiso a largo plazo de todos los miembros de la organización. La comprensión de la cultura organizacional, según la perspectiva de Edgar Schein y otros autores, es fundamental para el éxito de cualquier iniciativa de DO.
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